På den här sidan förklaras hur registrering, verifiering och åtkomst till kontot fungerar hos varumärket GambleZen Casino. Det här är en oberoende guide som inte samlar in några uppgifter: det finns inget formulär här, och ingen seriös guide ber om ett lösenord.
Man får ha endast ett konto per person, så de uppgifter som anges vid registreringen är de uppgifter som sparas på kontot. Ett namn som inte stämmer överens med det dokument du laddar upp senare är den vanligaste orsaken till att ett första uttag fördröjs.
Insättningsgränser, påminnelser om speltid och självuteslutning kan ställas in redan från första dagen. Det kostar ingenting att ställa in dem i förväg.
Registreringen sker direkt på kasinosajten. Klicka på länken och kontrollera sedan adressen i webbläsarens adressfält innan du skriver in något alls.
Officiellt namn, födelsedatum, bostadsadress, kontaktuppgifter och den valuta som saldot är i. Se till att stavningen stämmer exakt med den i din identitetshandling.
Först skickas en länk via e-post, och vissa konton kräver dessutom en kod via SMS. Båda dessa bekräftar att uppgifterna tillhör dig.
Innan du gör din första insättning bör du aktivera tvåfaktorsautentisering och spara återställningskoderna. Det går snabbare att göra detta redan från början än att vänta tills man har råkat ut för en skrämselhändelse.
Verifiering är obligatorisk innan du kan göra ett uttag. Du kommer att behöva skicka in ett foto-ID, ett adressbevis från de senaste månaderna och ibland även bevis på vilken betalningsmetod du har använt.
Kontrollen är normalt klar inom 24 timmar om bilderna är läsbara. Suddiga hörn, avskurna kanter och reflexer är de vanligaste orsakerna till att bilder underkänns, och varje underkännande startar om tidsräkningen.
Ladda upp alla handlingar samma dag som du registrerar dig. På så sätt slipper du vänta när det är dags för utbetalning och kontot identifieras redan innan pengarna har satts in.
När du loggar in bekräftar du din identitet en gång. Därefter skickar webbplatsen ett sessionstoken till webbläsaren, och det är detta token som håller dig inloggad. Lösenordet är dörren; sessionen är rummet.
Detta medför två konsekvenser. En ytterligare faktor förhindrar att ett stulet lösenord ger obehörig åtkomst, och en autentiseringsapp är bättre än ett SMS eftersom koden aldrig skickas via mobilnätet. Att byta lösenord rensar inte ut alla uppkopplade enheter, så se till att logga ut från alla enheter efteråt.
Det finns tre kontroller som är värda att göra innan du skriver något. Läs domänen direkt före den första snedstrecket. Logga inte in via en länk i ett meddelande. Låt en lösenordshanterare bekräfta sidan genom att godkänna att den fyller i uppgifterna.
| Symtom | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte trots att det ser korrekt ut | Autofyllning har lagt in ett äldre sparat värde | Skriv in det en gång för hand och uppdatera sedan den sparade posten |
| Konton har spärrats efter flera inloggningsförsök | Upprepade misslyckanden leder till en avkylningsperiod | Vänta ett tag; ytterligare försök förlänger låsningen |
| Bekräftelsekoden kommer aldrig fram | Nätverksfördröjning eller att klockan inte synkroniseras i en autentiseringsapp | Synkronisera telefonens klocka på nytt, eller be supporten om en ny kod |
| Meddelandet om återställning saknas | Har hamnat i skräpposten eller skickats till en gammal adress | Sök i skräppostmappen och öppna sedan livechatten |
| Åtkomst nekad från en ny plats | Landets regler tillämpas när anslutningen upprättas | Kontakta supporten för att bekräfta tillgängligheten – använd aldrig en proxy |
Kontakta först livechatten och förklara tydligt att kontot har kapats. Be om att det ska spärras och att alla öppna sessioner ska avslutas.
En operatör kan spärra kontot, återkalla sessioner, återställa lösenordet och stoppa en utbetalning direkt i sina system. Det som operatören däremot inte kan göra är att återbetala pengar som satsats och förlorats, eftersom en avgjord satsning är en slutförd transaktion.
Återställningen baseras sedan på den identitetsfil som lämnades in i början. En handläggare jämför de uppgifter du nu kan styrka med det namn, den födelsedatum, den adress och de handlingar som registrerades när kontot öppnades.
Stämda uppgifter gör det snabbt att återfå åtkomsten. En gammal adress, ett utgånget pass eller ett ändrat efternamn försvagar jämförelsen, så se till att hålla uppgifterna uppdaterade så länge allt är i ordning. Det är också därför som en registrerad e-postadress aldrig ändras enbart på grundval av uppgiften om den nya adressen.
Nej. Åtkomst sker endast på operatörens egen webbplats. Inget här ber om ett lösenord, och alla guider som gör det bör stängas.
Nej. Regeln är att varje person får ha ett konto, och dubbletter stängs när de upptäcks. Det är gratis att registrera sig, så det finns inget att vinna på att skapa ett andra konto.
Vanligtvis tar det upp till 24 timmar från det att en tydlig bild har laddats upp. Dåliga bilder orsakar de flesta förseningarna, så kontrollera att hörnen syns innan du skickar dem.
En autentiseringsapp där sådan finns tillgänglig. Koderna genereras direkt i mobiltelefonen, vilket innebär att ett SIM-kortbyte för ditt telefonnummer inte kan omdirigera dem.
Använd en sparad återställningskod. Om du inte har någon sådan använder supporten de identitetshandlingar som redan finns registrerade för kontot.
Nej. Reglerna för användningsplats ingår i användarvillkoren, och om du döljer din anslutning riskerar du att ditt konto stängs och att du förlorar ditt saldo.