Ez az oldal bemutatja, hogyan működik a regisztráció, a hitelesítés és a fiókhoz való hozzáférés az GambleZen Casino márkánál. Ez egy független útmutató, amely semmilyen adatot nem gyűjt: itt nincs űrlap, és egyetlen megbízható útmutató sem kéri meg a jelszót.
Személyenként csak egy fiók hozható létre, ezért a fiókban azok az adatok maradnak meg, amelyeket a regisztrációkor megadtál. Az első kifizetés elakadásának leggyakoribb oka az, ha a név nem egyezik meg a később feltöltött okmányon szereplő névvel.
A befizetési limitek, a játékidőre vonatkozó emlékeztetők és az önkizárás már az első naptól beállíthatók. A korai beállításuk nem jár semmilyen költséggel.
A regisztráció magán a kaszinó weboldalán történik. Kattintson a linkre, majd mielőtt bármit is beírna, ellenőrizze a címet a böngésző címsorában.
Hivatalos név, születési dátum, lakcím, elérhetőségi adatok és az egyenleg pénzneme. Pontosan kövesse a személyazonosító okmányon szereplő írásmódot.
Először egy e-mailben érkezik egy link, és egyes fiókoknál SMS-ben is kódot kell megadni. Mindkettő igazolja, hogy az adatok valóban az Önöké.
Az első befizetés előtt állítson be kétfaktoros azonosítást, és mentse el a helyreállítási kódokat. Ha ezt már az elején megteszi, az gyorsabb, mintha csak egy ijesztő eset után kellene elintéznie.
Minden kifizetés előtt kötelező az azonosítás. Fel kell készülnie arra, hogy fényképes igazolványt, az elmúlt néhány hónapból származó lakcímigazolást, valamint esetenként a használt fizetési módra vonatkozó igazolást is be kell nyújtania.
A csekkek feldolgozása általában 24 órán belül befejeződik, feltéve, hogy a képek jól olvashatók. A homályos sarkok, a levágott élek és a tükröződések okozzák a legtöbb elutasítást, és minden elutasítás esetén az időszámítás újraindul.
A regisztráció napján töltsön fel mindent. Így elkerülhető a kifizetéskor jelentkező várakozás, és a számla már azelőtt azonosítható, hogy pénz kerülne rá.
A bejelentkezéssel egyszer és mindenkorra igazolod a személyazonosságodat. Ezt követően a webhely egy munkamenet-tokent küld a böngészőnek, és ez a token tartja fenn a hozzáférésedet. A jelszó az ajtó; a munkamenet pedig a szoba.
Ebből két következmény adódik. Egy második tényező megakadályozza, hogy egy ellopott jelszóval be lehessen lépni, és az azonosító alkalmazás jobb megoldás, mint az SMS, mivel a kód soha nem halad át a mobilhálózaton. A jelszó megváltoztatása nem törli a bejelentkezést, ezért utána használja a „Kijelentkezés minden eszközről” funkciót.
Mielőtt bármit is begépelnél, érdemes elvégezni három ellenőrzést. Olvasd el a domainnevet közvetlenül az első perjel előtt. Ne jelentkezz be üzenetben szereplő linkre kattintva. Hagyd, hogy a jelszókezelő ellenőrizze az oldalt, amikor engedélyezed neki az adatok kitöltését.
| Tünet | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszót elutasította a rendszer, pedig helyesnek tűnik | Az automatikus kitöltés egy korábban elmentett értéket töltött be | Írja be egyszer kézzel, majd frissítse a mentett bejegyzést |
| Többszöri kísérlet után a fiók zárolva lett | Az ismételt sikertelenségek hűtheti időszakot váltanak ki | Várj egy kicsit; a további kísérletek csak meghosszabbítják a zárolást |
| A hitelesítő kód soha nem érkezik meg | Hálózati késleltetés, vagy az azonosító alkalmazásban eltérő órajel | Szinkronizálja újra a telefon óráját, vagy kérjen új kódot az ügyfélszolgálattól |
| Hiányzik a visszaállítási üzenet | A levél a spam mappába került, vagy egy régi címre lett elküldve | Nézd át a spam mappát, majd nyisd meg az élő csevegést |
| Hozzáférés megtagadva egy új helyről | A kapcsolat megnyitásakor az országra vonatkozó szabályok kerülnek alkalmazásra | Kérdezze meg az ügyfélszolgálatot a rendelkezésre állásról, soha ne használjon proxyt |
Először lépj kapcsolatba az élő csevegéssel, és egyértelműen közöld, hogy a fiókot eltérítették. Kérd, hogy fagyasszák be a fiókot, és zárják be az összes nyitott munkamenetet.
Az üzemeltető a rendszerén belül felfüggesztheti a fiókot, visszavonhatja a munkameneteket, visszaállíthatja a jelszót és leállíthatja a kifizetést. Amit viszont nem tehet meg, az a feltett és elvesztett pénz visszaadása, mivel az elszámolt fogadás már lezárt tranzakciónak minősül.
A helyreállítási folyamat ezután a kezdetben megadott azonosító fájlra támaszkodik. Egy ügynök összehasonlítja az Ön által jelenleg igazolható adatokat a számlanyitáskor rögzített névvel, születési dátummal, címmel és dokumentumokkal.
Az egyező adatok gyorsítják az azonosítást. Egy régi cím, egy lejárt útlevél vagy egy megváltozott vezetéknév rontja az egyezést, ezért gondoskodjon arról, hogy az adatbázis mindig naprakész legyen, amíg nincs semmi probléma. Ezért is nem változtatjuk meg a regisztrált e-mail-címet pusztán az új cím megadására alapozva.
Nem. A hozzáférés kizárólag a szolgáltató saját weboldalán lehetséges. Itt sehol sem kérnek jelszót, és bármelyik útmutatót, amelyik ezt megköveteli, be kell zárni.
Nem. Az a szabály, hogy személyenként csak egy fiók lehet, és az ismétlődő fiókokat bezárjuk, ha felfedezzük őket. A regisztráció ingyenes, így egy második fiók létrehozásával semmit sem nyerhet.
Általában legfeljebb 24 órával a kép sikeres feltöltése után. A késedelmek oka leggyakrabban a rossz minőségű fényképek, ezért elküldés előtt ellenőrizd, hogy a sarkok jól láthatók-e.
Hitelesítő alkalmazás, amennyiben elérhető. A kódok magán a készüléken kerülnek generálásra, így a telefonszámhoz tartozó SIM-kártya kicserélése nem eredményezheti azok átirányítását.
Használjon elmentett helyreállítási kódot. Ha nincs ilyen kódja, az ügyfélszolgálat a fiókhoz már rögzített személyazonosító okmányokra támaszkodik.
Nem. A helyszínre vonatkozó szabályok a felhasználási feltételek részét képezik, és a kapcsolat álcázása a fiók lezárását és az egyenleg elvesztését vonhatja maga után.