Na této stránce je vysvětleno, jak funguje registrace, ověření a přístup k účtu u značky GambleZen Casino. Jedná se o nezávislý průvodce, který neshromažďuje žádné údaje: nenajdete zde žádný formulář a žádný seriózní průvodce nepožaduje zadání hesla.
Každá osoba smí mít pouze jeden účet, takže údaje zadané při registraci zůstávají v účtu zachovány. Nejčastějším důvodem, proč se první výběr zpozdí, je nesoulad jména s dokladem, který nahrajete později.
Limity vkladů, připomenutí relace a sebevyloučení lze nastavit již od prvního dne. Jejich včasné nastavení nic nestojí.
Registrace probíhá přímo na stránkách kasina. Klikněte na odkaz a ještě předtím, než začnete cokoli zadávat, zkontrolujte adresu v adresním řádku prohlížeče.
Oficiální jméno, datum narození, adresa bydliště, kontaktní údaje a měna, ve které je zůstatek veden. Údaje musí přesně odpovídat zápisu v vašem dokladu totožnosti.
Nejprve obdržíte odkaz e-mailem a u některých účtů se vyžaduje také kód zaslaný SMS zprávou. Obojí potvrzuje, že uvedené údaje patří právě vám.
Ještě před prvním vkladem si nastavte dvoufaktorové ověřování a uložte si obnovovací kódy. Je lepší to udělat hned na začátku, než až poté, co vás něco vyděsí.
Před každým výběrem je nutné projít ověřením. Počítejte s tím, že budete muset předložit doklad s fotografií, doklad o adrese z posledních několika měsíců a někdy i doklad o použité platební metodě.
Zpracování šeků obvykle trvá do 24 hodin, pokud jsou snímky čitelné. Rozmazané rohy, oříznuté okraje a odlesky jsou nejčastějšími příčinami zamítnutí, přičemž každé zamítnutí spustí časový limit znovu.
Všechny dokumenty nahrajte hned v den registrace. Tím se vyhnete čekání při výplatě a účet bude identifikován ještě předtím, než na něj přijdou peníze.
Přihlášení slouží k jednorázovému ověření vaší identity. Poté webová stránka vydá prohlížeči token relace, který vám umožňuje zůstat přihlášeni. Heslo je dveře; relace je místnost.
Z toho vyplývají dva důsledky. Druhý faktor zabraňuje tomu, aby odcizené heslo umožnilo přístup, a autentizační aplikace je lepší než SMS, protože kód nikdy neprochází mobilní sítí. Změna hesla nevede k odhlášení ze všech zařízení, proto poté použijte funkci odhlášení ze všech zařízení.
Než něco napíšete, vyplatí se provést tři kontroly. Přečtěte si doménu bezprostředně před první lomítkou. Nepřihlašujte se prostřednictvím odkazu v zprávě. Nechte správce hesel ověřit stránku tím, že souhlasíte s vyplněním formuláře.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo odmítnuto, i když vypadá správně | Funkce automatického vyplňování použila starší uloženou hodnotu | Zadejte to jednou ručně a poté aktualizujte uložený záznam |
| Účet byl po několika pokusech zablokován | Opakované neúspěchy vedou k období oddechu | Počkejte; další pokusy zámek ještě více zablokují |
| Ověřovací kód se nikdy neobjeví | Síťové zpoždění nebo nesoulad časovače v aplikaci pro ověřování | Znovu synchronizujte hodiny v telefonu nebo požádejte technickou podporu o nový kód |
| Chybí zpráva o resetování | Byla zařazena do složky se spamem nebo odeslána na starou adresu | Prohledejte složku se spamem a poté otevřete živý chat |
| Přístup z nové lokality byl odepřen | Při navázání spojení se uplatňují pravidla dané země | Požádejte podporu o potvrzení dostupnosti, nikdy nepoužívejte proxy |
Nejprve se obraťte na živý chat a jasně sdělte, že účet byl zneužit. Požádejte o jeho zablokování a o ukončení všech otevřených relací.
Provozovatel může v rámci svých systémů pozastavit účet, zrušit relace, resetovat heslo a zastavit výplatu. Nemůže však vrátit peníze, které byly vsazeny a prohrány, protože vypořádaná sázka je dokončená transakce.
Obnovení účtu se poté opírá o identifikační soubor poskytnutý na začátku. Zástupce porovná údaje, které můžete nyní doložit, se jménem, datem narození, adresou a doklady zaznamenanými při otevření účtu.
Díky shodným údajům je ověření totožnosti rychlé. Stará adresa, prošlý pas nebo změněné příjmení oslabují shodu, proto udržujte záznamy aktuální, dokud je vše v pořádku. To je také důvod, proč se registrovaná e-mailová adresa nikdy nemění pouze na základě sdělení nové adresy.
Ne. Přístup je možný pouze na stránkách samotného operátora. Nikde zde se nepožaduje zadání hesla a jakýkoli návod, který to vyžaduje, by měl být zavřen.
Ne. Platí pravidlo, že každá osoba smí mít pouze jeden účet, a duplicitní účty se po odhalení ruší. Registrace je zdarma, takže z založení druhého účtu nemáte žádný prospěch.
Obvykle do 24 hodin od úspěšného nahrání. Nejčastější příčinou zpoždění jsou nekvalitní fotografie, proto před odesláním zkontrolujte, zda jsou viditelné všechny rohy.
Aplikace pro ověřování, je-li k dispozici. Kódy se generují přímo v mobilním telefonu, takže ani výměna SIM karty u vašeho telefonního čísla nemůže tyto kódy přesměrovat.
Použijte uložený obnovovací kód. Pokud jej nemáte, technická podpora se bude opírat o doklady totožnosti, které již má k danému účtu k dispozici.
Ne. Pravidla týkající se umístění jsou součástí smluvních podmínek a v případě zamaskování připojení hrozí zrušení účtu a ztráta zůstatku.